En Logística Bizkaia – Aurrera Logitrans nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el uso responsable de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Aurrera Logitrans
Correo: administracion@aurreralogitrans.com
Teléfono: 946121193
2. Datos que recopilamos
A) Datos proporcionados directamente por el usuario
Cuando se pone en contacto con nosotros mediante formularios, WhatsApp, correo o teléfono, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección (si solicita presupuesto o servicio)
- Información adicional que el usuario decida proporcionar
B) Comentarios en la web
Cuando los visitantes dejan comentarios (si está habilitado), recopilamos:
- Los datos del formulario de comentarios
- Dirección IP
- Cadena del navegador (user agent) para detección de spam
Un hash anónimo generado desde el correo del usuario puede enviarse al servicio Gravatar para comprobar si el usuario lo utiliza.
Política de Gravatar: https://automattic.com/privacy/
Tras la aprobación del comentario, la imagen de perfil será visible públicamente.
C) Imágenes
Si subes imágenes a la web, debes evitar incluir datos EXIF con ubicación (GPS), ya que otros usuarios pueden descargarlos.
3. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Entre ellas:
Cookies de comentarios
Si dejas un comentario, puedes elegir guardar tu nombre, email y web en cookies.
Duración: 1 año.
Cookies de acceso
- Al visitar la página de acceso se crea una cookie temporal para comprobar si tu navegador acepta cookies.
- Al iniciar sesión se crean cookies que guardan tus preferencias de pantalla y datos de acceso.
Duración: - Inicio de sesión: 2 días
- Opciones de pantalla: 1 año
- “Recordarme”: 2 semanas
Al cerrar sesión, las cookies se eliminan.
Cookies de edición
Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional que almacena el ID del artículo.
Duración: 1 día.
4. Contenido incrustado de otros sitios web
Las páginas de esta web pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos, etc.).
Este contenido se comporta igual que si el usuario visitara el sitio externo.
Estos sitios pueden:
- Recopilar datos
- Usar cookies
- Incluir seguimiento adicional
- Monitorizar la interacción (especialmente si el usuario está logueado en el sitio externo)
5. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:
- Si solicitas restablecer contraseña, tu dirección IP se incluye en el email de recuperación.
- En caso de contratación de servicios, la información necesaria se comparte con proveedores logísticos o aseguradoras cuando corresponde.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tiempo de conservación de los datos
- Comentarios: se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios futuros automáticamente.
- Usuarios registrados: conservamos la información proporcionada en su perfil. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información (excepto el nombre de usuario).
- Formularios de contacto o presupuestos: se conservan únicamente el tiempo necesario para gestionar la solicitud o cumplir con obligaciones legales.
7. Derechos del usuario sobre sus datos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos
- Eliminarlos
- Limitar su uso
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios, puedes pedir un archivo con tus datos personales o solicitar su eliminación.
Esto no incluye datos que debamos conservar por motivos legales, administrativos o de seguridad.
Para ejercer tus derechos, debes escribir al email indicado del Responsable del Tratamiento.
8. Dónde enviamos tus datos
Los comentarios y formularios pueden ser revisados por un sistema automático de detección de spam.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a posibles cambios normativos o de funcionamiento del servicio.
La fecha de la última actualización aparecerá al final del documento.
Fecha de última actualización: Noviembre 2025